一所免费向纳税人普及税收基础知识、解读最新税收政策，使其知晓涉税事项办理流程，为其提供税收政策服务的网上纳税人学校，在江苏省徐州市很受纳税人青睐。这是徐州地税局为支持纳税人自主学习税收知识，扩大对全市纳税人辅导培训覆盖面、增强辅导培训针对性、提高纳税遵从度的一项创新举措，也是税收宣传辅导实施常态化管理、进一步完善纳税服务体系的具体实践。
      近年来，随着经济的快速发展，我国税收政策调整频繁，纳税人数量迅猛增加，徐州地税局在工作实际中发现，很多纳税人税收基础薄弱，不了解各类涉税事项的办理流程，不能及时获知、理解最新的税收政策等，办税过程中经常需要向税务机关咨询。而实体纳税人学校又由于受训场地、工作时间以及人员数量等限制，覆盖面小。为解决这个问题，该局针对纳税人实际办税需求，扩大纳税人培训覆盖面，上线运行了网上纳税人学校。
      网上纳税人学校以纳税人的关注点为焦点，重点选择国家最新出台的税收政策、纳税人关注的热点问题和纳税人权益保护作为教学内容，突出纳税辅导的实时性与互动性，使纳税辅导变得更加灵活与便捷。网上纳税人学校运行后，纳税人是否需要了解最新的税收政策、是否需要学习相关税收知识、什么时间学等，都由纳税人自己决定。纳税人可以根据自己的时间安排登录网上税校，选择自己需要的内容进行学习或咨询。
      与此同时，该局还对纳税人提出的意见进行分类筛选，由税收管理员和12366在线咨询服务人员通过网络和电话等形式，及时为纳税人释疑解惑，对相关服务内容实施档案管理、动态跟踪，为纳税人提供更实用、更个性化的服务。截至目前，徐州地税局网上纳税人学校已经对80多万纳税人开展了免费纳税辅导培训，深受纳税人的欢迎。从某种程度上来讲，提高了纳税人对自己纳税行为的认识，有利于保障自己的合法权利。